जब मास मैसेजिंग लंचिंग की ओर जाता है, व्हाट्सएप दूसरे तरीके से नहीं देख सकता है जब बड़े पैमाने पर मैसेजिंग कमजोर हो जाती है, व्हाट्सएप अन्य तरीके नहीं देख सकता

कृपया मुझे मत मारो, मैं असमिया हूं, कृपया मुझे जाने दो "- 100 से अधिक ग्रामीणों की भीड़ ने उन्हें असम के करबी एंग्लोंग जिले में लिखे जाने से पहले, नीलोटपाल दास और अभिजीत नाथ के आखिरी कुछ शब्द थे। दोनों पुरुषों को बाल अपहरणकर्ता होने का संदेह था - नहीं, वास्तव में वे बच्चे अपहरणकर्ता नहीं थे - और इसलिए ग्रामीणों के एक समूह ने अपने हाथों में कानून लेने का फैसला किया और छड़ से हमला किया। तो क्या हुआ? एक भीड़ कैसे निर्दयतापूर्वक फंस गई और दो लोगों की हत्या कर दी, जिन्होंने अपने जीवन के लिए अनुरोध किया लेकिन केवल खून बहने पर नरक झुकाव पाया। व्हाट्सएप संदेश हुआ।

ग्रामीणों ने बताया कि दो लोगों की हत्या करने वाले भीड़ का हिस्सा दावा करता है कि वे अशिक्षित थे और उन्हें वायरल व्हाट्सएप संदेश से धोखा दिया गया था, जो उन्हें बोलेरो कार में आने वाले बाल अपहरणकर्ताओं के बारे में बताते थे।

अभिजीत और नीलोटपाल वास्तव में एक काले एसयूवी में थे लेकिन वे कोई अपराधी नहीं थे। दोनों को एक उन्माद जमाव द्वारा रोक दिया गया और क्रूरता से पीटा गया। एसयूवी से अपहरण किए गए बच्चे को बरामद किए जाने के बावजूद भीड़ ने हमला जारी रखा।

यह पहली बार वायरल व्हाट्सएप संदेश भारत में लिंचिंग से जुड़ा हुआ नहीं है। जैसे-जैसे अधिक से अधिक लोग स्मार्टफोन प्राप्त करते हैं - और यह elitist लग सकता है लेकिन वास्तविकता यह है कि लोग वास्तव में वास्तविक समय कनेक्टिविटी की प्रकृति और क्षमता को समझ नहीं पाते हैं - यहां तक ​​कि सबसे बेतुका संदेश भी देश के गांवों और कस्बों में वायरल जाते हैं। व्हाट्सएप संदेश के कारण छेड़छाड़ की अलग-अलग घटनाओं में नकली और सनसनीखेज जानकारी थी, महाराष्ट्र के औरंगाबाद गांव में 1000 लोगों की भीड़ पर हमला करने के बाद दो लोगों की मौत हो गई थी और सात अन्य घायल हो गए थे।

पिछले साल झारखंड में सात लोगों की मौत हो गई थी और फिर इस मुद्दे पर केंद्र में नकली और सनसनीखेज जानकारी के साथ व्हाट्सएप संदेश था।

अच्छा तो अब हम यहां से कहां जाएंगे? समस्या निश्चित रूप से तीव्र है और व्हाट्सएप के बारे में ध्यान देने का समय है। प्रौद्योगिकी हमेशा अच्छे के लिए एक बल नहीं है। हमने पिछले कुछ सालों में तेजी से सीखा है कि यह लोगों के जीवन और समुदायों को भी बर्बाद कर सकता है, खासकर भारत जैसे देश में जहां डिजिटल साक्षरता कम है।

जब भारत में कई लोग, जिन्होंने पहले कभी वेब से कनेक्ट नहीं किया है, स्मार्टफ़ोन पर जाएं, व्हाट्सएप जैसे ऐप्स के माध्यम से आने वाली जानकारी भारी हो सकती है। बहुत से लोग नहीं जानते कि इंटरनेट पर गलत और नकली जानकारी कैसे हो सकती है। उन्हें एहसास नहीं होता कि वेब पर कितनी सारी जानकारी और संदेश केवल पूर्वाग्रहों को मजबूत करते हैं और भय को बढ़ाते हैं।

अधिक महत्वपूर्ण बात यह है कि व्हाट्सएप एक अभूतपूर्व गति पर अफवाहों की गड़बड़ी की अनुमति देता है। इससे पहले सौ लोगों को संदेश भेजने के लिए, आपको 100 संदेशों पर पैसे खर्च करना होगा - यह एक एसएमएस के साथ सस्ता नहीं होगा 1 - और इसे करने में काफी समय व्यतीत करना। अब आप यह संदेश भेज सकते हैं, जिसे आप यह भी नहीं जानते कि यह सटीक है या नहीं, एक सेकंड में व्हाट्सएप में इसे कॉपी-पेस्ट करके और भेजें बटन पर क्लिक करके।

और यदि कोई व्यक्ति दूसरे व्हाट्सएप उपयोगकर्ताओं को दूसरे संदेश में संदेश भेज सकता है, तो वह मिनटों के भीतर एक बेइंग-टू-ब्लड भीड़ को एकत्रित कर सकता है।

भारत जैसे देश में जहां सैकड़ों लाख व्हाट्सएप उपयोगकर्ता हैं, यह वास्तविक समस्या है। गलत जानकारी, नकली, घृणित और पक्षपातपूर्ण संदेश, व्हाट्सएप समूहों में काफी आम हैं। नतीजा लिंचिंग है।

यही वह जगह है जहां व्हाट्सएप को कदम उठाने की जरूरत है। यही वह जगह है जहां कंपनी को ध्यान केंद्रित करने की जरूरत है, न कि नए शांत इमोजी बनाने पर। सभी ग्लास सिलिकॉन वैली कार्यालयों में बैठे व्हाट्सएप इंजीनियरों को स्लिम स्टिकर पर काम करना बंद करना होगा। इसके बजाय उन्हें व्हाट्सएप समूहों में चल रहे गलतफहमी अभियानों को नियंत्रित करने के तरीकों को समझने की आवश्यकता है।

अब तक, कंपनी ने सार्वजनिक रूप से स्वीकार नहीं किया है कि एक समस्या है। यहां तक ​​कि अवसरों पर जब व्हाट्सएप संदेशों के मुद्दों को लिंचिंग के लिए प्रेरित किया गया है, तो उन्हें कंपनी के ध्यान में लाया गया है, इसने ज्यादातर एक प्रोवर्बियल श्राग दिया है। इसने संकेत दिया है कि यह कुछ भी नहीं कर सकता क्योंकि संदेश अंत तक एन्क्रिप्टेड हैं और यह दुर्भावनापूर्ण और घृणित संदेशों को पहचान और बंद नहीं कर सकता है।

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तकनीकी रूप से, व्हाट्सएप सटीक है। एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन संदेशों को देखने की क्षमता को सीमित करता है। लेकिन फिर कंपनी को दुनिया भर में समाजों पर अपने ऐप के असर को समझने की जरूरत है। यह अब दूर देख सकते हैं। इसे ऐसे तरीकों को तैयार करने की ज़रूरत है जो लोगों को ऐप का उपयोग करने के लिए प्रेरित करें और गलत सूचना न दें। और ऐसा करने के तरीके हैं। इसे लोगों को अनुमति के बिना दूसरों को समूहों में जोड़ने से रोकने की जरूरत है। जो समूहों को कम सार्वजनिक और अधिक निजी बना देगा। इसे एक ऐसे उपाय के साथ बाहर आने की जरूरत है जो संदेश को पीछे हटने और मूल प्रेषक से लिंक करने की अनुमति देता है। कई उपाय हो सकते हैं। वे पूरी तरह से समस्या का समाधान नहीं करेंगे लेकिन वे इसे सीमित कर सकते हैं। लेकिन इन उपायों पर काम करने के लिए व्हाट्सएप को पहले इमोजी और स्टिकर के बारे में सोचना बंद करना होगा। इसे जीवन बचाने के बारे में सोचने की जरूरत है।